仕事で信頼される人だけが持っている4つの特徴

仕事で成果が出ない、お客さんからの評価がイマイチなのには理由があります。その理由の大半はあなた自身に問題があるのです。

それは努力するべき時にやらなかったり、自分から学ぶために行動をしていないことが原因です。「私の場合は違う!」と思うのであれば、

それは今いる環境とあなたの特性に大きなズレが生じているか、あなた自身の思考が「他責」なのかのどちらかでしょう。

いずれにしても他者からの信頼を得るためにはやるべき事とその基本になる考え方が必要です。

1.最重要は誠実に働くこと

世間一般の仕事のほとんどに共通する働く時のスタンスは「誠実であること」です。

誠実という言葉が抽象的に思えるのであれば、もっと身近なことで考えてみましょう。朝あなたが出社をした時に何をしますか?

メールチェック、昨日の残りの雑務を片付けるなどありますがそれらはやって当たり前のことです。

しかし、最も自分を誠実にしてくれる行動とは「他人のためになることをする」です。

それは何か?答えは「掃除と整理整頓」です。

事務所をほうきでで掃除したり、トイレを掃除したり、デスクを拭いたり、ゴミ箱に溜まったゴミを捨てたりするのです。

もちろん自分の使う場所だけではなく他の人のところもです。

「こんなことをやっても意味は無い」という人もいるでしょう。

しかし、この行動は真面目に掃除をしている姿を上司や同僚に見てもらうためにやるのではありません。

目的は「1日の仕事の始まりを誠実にスタートするためのスイッチ」なのです。

これは本当に効果があり、やった人でなければその効果を実感することができません。

このスイッチをきっかけに、面倒な仕事や顧客対応など今まで後回しにして顧客や同僚に迷惑をかけていたことが一気に改善されます。

こういった一つ一つの行動を正すことで誠実に働けるようになります。仕事で信頼される人はこれが習慣になっているのです。

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2.スキルがなければ信頼されない

どんなに真面目に働いていても評価をされない、信頼されていないと思う人は決定的な問題があります。

それは人に役立つ「スキル」を持っていないことです。

馬鹿正直に誠実でどんなことでも身軽に行動できる人でもスキルを持っていなければ「ただの真面目な人」です。

もちろんそれも大切なことですが「真面目さ」は誰でも持っているのです。言い換えれば「代わりはいる」ということです。

ではどうしたらいいのかと言うと「学習すること」もっと細かく言えば「自分なりの仕事に対しての興味を持つこと」です。

スキルをつける時に最も重要なのは「自発的に学ぶための興味を自分で持つこと」なのです。

これがなければただの学習になってしまいいつまで経っても身につきません。

もし、仕事が単純作業で学ぶことがないのであれば、作業工程を今よりも円滑にする方法や生産性を上げるために必要な方法などを学んでもいいでしょう。

「スキル」とは資格と異なり、今いる場所で自分の力を最大限に発揮するために必要な能力のことです。

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3.努力をすることがデフォルト

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勤務年数が増えていくことで慣れが生じてきます。

そうなるとちょっとの努力も面倒に感じて後輩に仕事をさせたり、後回しにしてしまうことがあります。

これらの行動はとても危険なことで社内・社外共に信頼を失う可能性が高まります。

そして周囲の人との差が開くことで自分の居場所を失うこともあります。

その原因は「努力を怠る」と言うことです。

努力とは日々の誠実な仕事の積み重ねによって自分の血肉に変わるのですが「慣れ」を感じ始めることで、その努力をしなくなるのです。

そして周囲との差が開く最大の理由は「周囲は努力することが当たり前」という感覚で過ごしているので足を止めたあなたが取り残されるのは必須になるということです。

より高い基準設定をしていないとあっという間に後輩や中途採用の同僚に追い抜かれてしまい悲惨な結果を招いてしまいます。

4.承認欲求を捨てることが秘訣

誰かに褒められたい、認めてもらいたいという気持ちは個々によって大きさは違います。

もしこの気持ちが大きいのであれば思考を変える必要があります。

なぜなら、承認されたいという気持ちは自分本意な考えであり、周囲との差を実感したいから思うことなのです。

根本的に見るべき視点は周囲の同僚ではなく、「昨日の自分よりも今の自分が進歩したか?」ということなのです。

確かに褒められたい、称賛されたいという気持ちはわかります。

でも、それを行動に移してしまうと一時的に心は満たされる代わりに、周囲からの信頼度は下がります。

5.本当に自分を変えたい人が読むべき本

ここでは私が個人的にオススメしたい本をご紹介します。

ビジネスに関する自己啓発ですが、心を仕事に向けるためには必須のアイテムだと思います。

通勤時間や小休憩の時にでも読んでみたらいかがでしょうか?

嫌われる勇気―自己啓発の源流「アドラー」の教え

27歳からのMBA グロービス流リーダー基礎力10

プレイングマネージャーの教科書

「読書習慣は人生を変えます!」

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